Liebe Patienten und Patientinnen,

mit diesem Infoblatt möchten wir Sie über ein paar kleine Änderungen bzw. Anpassungen in unserer Praxis und im Ablauf der Sprechstunde informieren.

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• Das Versenden von Rezepten per Post ist leider nicht mehr möglich.

Ausnahmefälle: dringende Notfälle.

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• Laboruntersuchungen auf eigenen Wunsch sind nur noch nach vorheriger Absprache mit einem unserer Ärzte möglich. Leider übernehmen die Krankenkassen viele Untersuchungen nicht mehr, daher müssen diese teilweise vom Patienten selbst getragen werden.

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• Da das Patientenaufkommen seit der Corona Pandemie deutlich zugenommen hat, sind wir telefonisch leider nicht immer gut erreichbar. Um Ihnen längere Wartezeiten in der Wartschleife zu ersparen, haben Sie die Möglichkeit uns einfach eine Nachricht über unsere Online-Rezeption 321 zu schreiben. Diese befindet sich hier auf unserer Homepage. Bitte beachten Sie das die Bearbeitungszeit bis zu 1 Werktag dauern kann, vor allem wenn Sie Anfragen am Wochenende stellen (siehe Öffnungszeiten)

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• Unser Labortelefon, das Sie nutzen können um Ihre Laborbefunde zu erfragen, ist ab sofort nur zwischen 11:30 und 12:30 Uhr besetzt. Wenn Sie mehrere Anliegen haben wählen Sie alternativ die 3.

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• Da wir unser Terminmanagement verbessern müssen, haben Sie täglich die Möglichkeit ab 8 uhr anzurufen und sich für dringende Anliegen anzumelden. Sie können bis spätestens 30 Minuten vor Ende der Sprechstunde bei uns mit einem eingeschobenen Termin vorbeikommen.

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Vielen Dank für Ihr Verständis!

Ihr Praxisteam Graml & Diehl